Il servizio si rivolge a bambini, giovani e adulti con disabilità parziale o totale residenti nei Comuni dell'Unione Rubicone e Mare. È destinato a chi ha gravi difficoltà a preparare i pasti in autonomia, a fare la spesa o a occuparsi della cucina e che non può contare su una rete familiare o di caregiver disponibile o in grado di garantire questa specifica esigenza quotidiana.

Il servizio prevede la fornitura di pasti sigillati all'interno di contenitori monoporzione termici per garantirne la perfetta conservazione e temperatura. Il pasto è completo e comprende un primo, un secondo, un contorno, pane e frutta, con un menù vario e bilanciato. È possibile richiedere la consegna per tutti i giorni dell'anno (dal lunedì alla domenica) scegliendo tra la formula del solo pranzo o pranzo e cena. Il servizio viene programmato dall'Unione e gestito operativamente dall'ASP del Rubicone, che utilizza le cucine delle strutture del distretto per la preparazione.

Per accedere al servizio è necessario richiedere l'attivazione dell'intervento assistenziale. L'iter prevede di contattare lo Sportello Sociale del proprio Comune di residenza per fissare un appuntamento e svolgere un colloquio conoscitivo con l'Assistente Sociale territoriale dell'area Disabilità. L'operatore effettuerà una valutazione professionale del bisogno e provvederà a inserire la richiesta nel Piano Assistenziale Individualizzato (PAI), definendo d'intesa con l'utente e la famiglia le modalità e la frequenza delle consegne.

Per informazioni e per presentare la domanda è necessario fare riferimento fisicamente agli Sportelli Sociali territoriali gestiti dall'Unione Rubicone e Mare nei singoli Comuni del distretto

Per completare l'istruttoria e definire la tariffa agevolata del servizio, il richiedente deve presentare l'attestazione ISEE Socio-Sanitario in corso di validità riferita alla persona con disabilità e un documento d'identità valido. Nel caso in cui l'utente necessiti di regimi alimentari speciali o diete particolari per motivi di salute o patologie specifiche (es. disfagia, celiachia, diabete), è obbligatorio allegare un idoneo certificato medico rilasciato dal proprio medico curante o dallo specialista AUSL.

Si ottiene l'attivazione del servizio di consegna a domicilio dei pasti da parte del personale incaricato, secondo le frequenze e le opzioni approvate nel Piano Assistenziale Individualizzato (PAI). Il servizio garantisce alla persona con disabilità il mantenimento di una corretta alimentazione giornaliera e offre alla famiglia un supporto concreto nella gestione quotidiana, oltre a rappresentare un presidio di monitoraggio indiretto sul territorio.

La domanda per ottenere la valutazione e l'attivazione del servizio può essere presentata in qualunque momento dell'anno, poiché lo sportello del servizio sociale non prevede scadenze fisse. I tempi tecnici di avvio della fornitura dei pasti sono legati all'istruttoria della pratica da parte dell'Assistente Sociale e all'organizzazione logistica dei giri di consegna sul territorio comunale da parte del soggetto gestore, solitamente evasi entro pochi giorni dalla sottoscrizione del progetto.

L'ammissione al servizio è subordinata alla residenza anagrafica del beneficiario in uno dei Comuni dell'Unione Rubicone e alla sussistenza di una reale condizione di fragilità o limitazione dell'autonomia rilevata dal Servizio Sociale Professionale. La fruizione del servizio comporta il pagamento di una quota di contribuzione a pasto a carico dell'utente, calcolata e agevolata in base alle soglie del valore dell'ISEE Socio-Sanitario del nucleo. Il servizio può essere sospeso temporaneamente (es. in caso di ricovero o assenze programmate) o interrotto per rinuncia scritta o trasferimento della residenza.