Il servizio si rivolge alle madri e ai padri (coppie genitoriali, genitori separati o singoli) residenti nei Comuni dell'Unione Rubicone e Mare con figli minorenni, che desiderano confrontarsi con un professionista per ritrovare risposte e strategie utili nel proprio ruolo educativo quotidiano.

La misura offre uno spazio protetto e confidenziale per aiutare i genitori a comprendere e superare le fatiche e i dubbi legati alle diverse fasi evolutive dei figli (dalla nascita all'adolescenza), a migliorare la comunicazione all'interno del nucleo e a gestire eventi critici della vita familiare (come difficoltà scolastiche, regole educative, cambiamenti o conflittualità). Le prestazioni prevedono cicli di colloqui (solitamente da 3 a 5 incontri) condotti da psicologi, counselor o educatori esperti in relazioni familiari. Il servizio persegue finalità preventive del disagio relazionale e non si configura come un percorso terapeutico o di cura clinica, integrandosi con le attività del Centro per le Famiglie.

Per accedere al servizio l'iter prevede una modalità d'accesso spontanea e diretta da parte dell'utente. I genitori interessati devono contattare lo Sportello Informafamiglie del Centro per le Famiglie dell'Unione per richiedere un appuntamento. L'operatore dello sportello effettua una prima accoglienza della domanda, rileva il bisogno primario e provvede a fissare la data del primo colloquio di consulenza con il professionista incaricato (psicologo o counselor), attivando immediatamente il percorso di sostegno.

Per informazioni e per presentare la richiesta è necessario fare riferimento al Centro per le Famiglie del distretto dell'Unione Rubicone e Mare o rivolgersi agli Sportelli Sociali territoriali del proprio Comune

Per completare l'accesso al servizio e procedere con i colloqui conoscitivi non è richiesta alcuna certificazione economica o amministrativa complessa. I richiedenti devono semplicemente possedere e presentare un documento di identità in corso di validità, il codice fiscale e sottoscrivere il modulo di richiesta ufficiale dell'Ente, unitamente alla firma obbligatoria del consenso informato sul trattamento dei dati personali (Privacy/GDPR) e alla dichiarazione di assenso di entrambi i genitori esercenti la responsabilità genitoriale.

Si ottiene l'attivazione immediata del ciclo di consulenze e colloqui specialistici gratuiti incentrati sulle specifiche problematiche relazionali ed educative sollevate dalla famiglia. I genitori acquisiscono strumenti pratici, nuove chiavi di lettura e competenze relazionali per affrontare in autonomia le sfide educative quotidiane, beneficiando del costante orientamento verso l'intera rete dei servizi sociali, educativi e sanitari del distretto qualora emergano bisogni più complessi.

La richiesta per ottenere i colloqui di sostegno alla genitorialità può essere presentata in qualsiasi momento dell'anno, poiché il servizio è di tipo continuativo e non prevede scadenze fisse a calendario o vincoli di bandi pubblici. I tempi tecnici di attesa per la fissazione del primo colloquio conoscitivo sono molto brevi e dipendono esclusivamente dall'ordine cronologico di ricezione delle domande e dal calendario delle disponibilità dei consulenti, solitamente evasi entro poche settimane.

L'accesso e la fruizione dei colloqui sono subordinati alla residenza anagrafica o dimora dei genitori (o di almeno uno di essi con il figlio) in uno dei Comuni dell'Unione Rubicone e Mare e al possesso del consenso di entrambi i genitori per gli interventi che coinvolgono la sfera educativa dei minori. Il servizio di consulenza è completamente gratuito per i cittadini idonei del territorio. Il percorso si conclude naturalmente al termine del ciclo di incontri prefissato, per rinuncia scritta degli utenti, per trasferimento della residenza fuori dal distretto o qualora il professionista rilevi la necessità di indirizzare il nucleo verso servizi specialistici sanitari (AUSL)