Il servizio si rivolge a tutti i bambini e ragazzi minorenni (0-17 anni) residenti o temporaneamente presenti sul territorio dei Comuni dell'Unione Rubicone e Mare, i cui nuclei familiari presentino gravi fragilità, conflittualità o condotte pregiudizievoli per la crescita e l'incolumità dei figli.

La misura prevede il monitoraggio costante del contesto di vita dei minori per contrastare fenomeni di trascuratezza, maltrattamento, abuso o grave incapacità genitoriale. Le prestazioni includono la vigilanza domiciliare, l'osservazione delle relazioni familiari, il supporto educativo e psicologico integrato, la definizione di progetti quadro di tutela e il raccordo costante con le istituzioni scolastiche e sanitarie (AUSL/NPIA). Nei casi di estrema e indifferibile urgenza, l'équipe attiva le procedure di collocamento in sicurezza immediata ai sensi dell'art. 403 del Codice Civile. Il servizio opera su iniziativa propria o su formale mandato e disposizione dell'Autorità Giudiziaria minorile.

La gestione dei casi e i colloqui istituzionali si svolgono presso la sede centrale del Servizio Tutela Minori e Famiglia dell'Unione Rubicone e Mare a Savignano sul Rubicone (Piazza Bartolomeo Borghesi 9). Segnalazioni urgenti o richieste di orientamento possono essere raccordate anche attraverso gli Sportelli Sociali territoriali del proprio Comune di residenza:

• Cesenatico (Via Saffi 1)
• Gatteo (Piazza Vanzolini 6)
• Savignano sul Rubicone (Piazza Borghesi 9)
• San Mauro Pascoli (Piazza Mazzini 1)
• Gambettola (Str. Statale Emilia 4)
• Longiano (Via Porta Ghibellina 1)
• per i Comuni di Borghi, Roncofreddo e Sogliano al Rubicone presso i rispettivi uffici municipali.

Per accedere al servizio non è prevista una domanda formale da parte del cittadino, trattandosi di una funzione istituzionale a tutela pubblica. L'iter si attiva d'ufficio a seguito di segnalazioni qualificate provenienti dalle scuole, dalle forze dell'ordine, dai servizi sanitari (AUSL) o direttamente su decreto e mandato formale emesso dal Tribunale per i Minorenni o dalla Procura della Repubblica. Ricevuta la segnalazione o l'atto giudiziario, il Servizio Tutela Minori convoca la famiglia, effettua gli accertamenti socio-ambientali sul campo e definisce il progetto di protezione e vigilanza obbligatorio.

Per l'apertura del fascicolo e lo svolgimento dell'istruttoria tecnica, l'ufficio acquisisce d'ufficio o richiede ai soggetti coinvolti la copia del provvedimento dell'Autorità Giudiziaria (se presente), i documenti di identità validi e i codici fiscali dei minori e dei genitori, le relazioni dettagliate dei servizi socio-sanitari e scolastici referenti, e ogni documentazione medica, clinica o di polizia utile a definire l'esatto livello di rischio e il quadro assistenziale del nucleo.

Si ottiene l'attivazione formale del percorso di protezione e vigilanza sul minore, finalizzato all'allontanamento dei fattori di rischio e al recupero (laddove possibile) delle capacità genitoriali. Il minore beneficia di un costante monitoraggio e di un affiancamento educativo o assistenziale personalizzato, mentre l'Autorità Giudiziaria o gli organi di controllo ricevono le relazioni sociali e psicologiche specialistiche necessarie per l'adozione dei provvedimenti definitivi a tutela del bambino.

Il servizio di vigilanza e protezione dei minori è attivo in modalità continuativa sulle 24 ore per la gestione delle emergenze di pubblica sicurezza, senza alcuna scadenza a calendario. I tempi di attivazione sono immediati e istantanei nei casi di urgenza e di pericolo imminente disposti ai sensi dell'art. 403 c.c. o dalle forze dell'ordine, mentre seguono i termini perentori stabiliti nei decreti della Magistratura per quanto riguarda il deposito delle relazioni di indagine socio-familiare.

Il monitoraggio e le misure di protezione si concludono formalmente solo con decreto di revoca dell'Autorità Giudiziaria, con il superamento definitivo delle condizioni di pregiudizio certificate dall'équipe, con il raggiungimento della maggiore età del ragazzo o in caso di trasferimento della residenza del minore e della competenza territoriale fuori dal distretto.

Lo svolgimento delle attività di vigilanza e l'accettazione degli interventi protettivi sono obbligatori per legge e prescindono dal consenso dei genitori, essendo subordinati alla preminente tutela dell'interesse del minore e ai mandati della Magistratura. Tutte le prestazioni e le indagini istituzionali condotte dall'Unione sono completamente gratuite.