Il servizio è rivolto agli attuali assegnatari e inquilini di alloggi ERP dell'Unione Rubicone e Mare.

In stretta collaborazione istituzionale con l'Azienda Casa Emilia-Romagna (ACER) della Provincia di Forlì-Cesena, lo sportello offre consulenza amministrativa sul patrimonio immobiliare pubblico. Il servizio si occupa della formalizzazione dei contratti di affitto, della gestione delle richieste per i cambi alloggi e della raccolta ed evasione di richieste o segnalazioni da parte di assegnatari. (es. calcolo e revisione del canone d'affitto, volture contrattuali, risoluzione delle problematiche di manutenzione ordinaria e straordinaria degli stabili).

Il cittadino può recarsi presso i seguenti sportelli ad libero accesso nelle seguenti giornate e fasce orarie:

• Forlì - Viale Giacomo Matteotti, 44
  GIOVEDÌ dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 15.30 alle 17.00
• Cesena - Piazza Dei Partigiani, 11
  MERCOLEDÌ dalle 9.00 alle 13.30
• Cesenatico - Via Marino Moretti, 5 (presso sede comunale URP)
  Il TERZO VENERDÌ del mese dalle 9.30 alle 12.30
•  Savignano sul Rubicone - Piazza Borghesi, 9 (presso sede comunale URP)
  Il SECONDO LUNEDÌ del mese dalle 9.30 alle 12.30
  

L’accesso alle sedi in giorni e orari diversi potrà avvenire solo tramite appuntamento.

Per accedere al servizio è necessario recarsi presso gli sportelli territoriali dedicati.

L'utente ottiene orientamento normativo e amministrativo personalizzato, verifica della propria posizione nelle graduatorie comunali e supporto per le pratiche di subentro o regolarizzazione della locazione.

Il servizio di consulenza e informazione è attivo con continuità per tutto l'anno solare. L'accesso alle informazioni e alla consulenza amministrativa dello sportello è erogato gratuitamente; l'effettivo inserimento nelle graduatorie di cambio alloggio o l'ottenimento di riduzioni tariffarie dipendono dal possesso dei requisiti stabiliti dalla normativa vigente.