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Regione Emilia-Romagna

Segretariato sociale

Servizio attivo

Il Segretariato Sociale è il servizio gratuito di primo ascolto e orientamento del sistema dei servizi sociali

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Materie del servizio

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A chi è rivolto

Il Segretariato Sociale è rivolto a tutti i cittadini (italiani e stranieri) residenti nel territorio che si trovano in una situazione di bisogno o fragilità.Nello specifico, il servizio si rivolge a:Anziani e famiglie che necessitano di assistenza domiciliare o inserimenti in strutture.Persone con disabilità o con ridotta autonomia personale.Nuclei familiari con minori in condizioni di disagio o difficoltà educativa.Adulti in difficoltà economica, lavorativa, abitativa o di inclusione sociale.Cittadini stranieri per l'orientamento ai servizi di integrazione e mediazione.

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Descrizione

Offre informazioni, consulenza e accompagnamento per l'accesso ai servizi socio-assistenziali e sanitari territoriali

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Come fare

Il metodo più rapido e consigliato è telefonare o inviare una e-mail per richiedere un appuntamento con l'assistente sociale di riferimento oppure recarsi presso la sede dello Sportello

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Cosa serve

Per avviare qualsiasi pratica o richiesta di contributo economico/assistenziale, ricorda di avere con te:Un documento d'identità valido e il codice fiscale. L'attestazione ISEE in corso di validità (fondamentale per quasi tutte le prestazioni sociali agevolate). Eventuale documentazione medica o certificati di invalidità, se la richiesta riguarda anziani o persone con disabilità.

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Cosa si ottiene

Presentando la domanda al Segretariato Sociale si ottiene l'attivazione di interventi concreti, supporti economici o l'accesso a strutture protette, stabiliti in base al tuo bisogno specifico e all'ISEE. Le principali prestazioni che si possono ottenere si dividono in quattro macro-aree:

  1. Contributi economici e tutele
    Contributi economici straordinari per nuclei familiari in condizioni di grave indigenza.
    Bonus e agevolazioni per il pagamento delle utenze domestiche (luce, gas, acqua).
    Sostegni per l'abitazione, come i fondi per il contrasto alla morosità incolpevole o i contributi per l'affitto.Esenzioni o tariffe agevolate per la mensa e il trasporto scolastico dei figli.
  2. Assistenza per anziani e disabili
    Servizio di Assistenza Domiciliare (SAD) per l'aiuto nell'igiene personale, nella cura della casa e nella spesa.
    Assegno di cura (contributo economico mensile per famiglie che assistono anziani non autosufficienti o disabili a casa).
    Inserimento in strutture, come Centri Diurni o Residenze Sanitarie Assistenziali (RSA) in regime convenzionato.
    Servizi di trasporto protetto per visite mediche o terapie.
  3. Servizi educativi e supporto ai minori
    Affidamento educativo domiciliare per supportare i minori nello studio e nella socializzazione.Inserimento in centri estivi o attività aggregative territoriali a tariffe agevolate.
    Mediazione familiare e consulenza psicologica per superare momenti di forte crisi o conflittualità.
  4. Orientamento e progetto personalizzato
    Se la situazione presenta fragilità complesse, non otterrai solo una singola prestazione ma la definizione di un Progetto Assistenziale Individualizzato (PAI). Verrai preso in carico da un assistente sociale che ti accompagnerà nel tempo e coordinerà i vari servizi (sociali e sanitari) per aiutarti a raggiungere una maggiore autonomia.Se vuoi, posso spiegarti nel dettaglio i requisiti per una di queste misure. Quale ti sembra più utile per la tua situazione attuale?
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Tempi e scadenze

  • Fissare il colloquio: Di norma l'appuntamento viene fissato entro 7-15 giorni dalla prima chiamata telefonica, a seconda della disponibilità degli operatori a Savignano sul Rubicone. Una volta formalizzata la domanda con tutta la documentazione necessaria, la pubblica amministrazione segue precisi termini di legge
  • Misure economiche straordinarie: L'esito della valutazione per i contributi una tantum richiede solitamente 30 giorni.
  • Integrazione socio-sanitaria (es. SAD o RSA): La valutazione multidimensionale della persona non autosufficiente da parte delle commissioni dedicate può richiedere tra i 30 e i 60 giorni.
  • Sospensione dei termini: Se l'ufficio richiede integrazioni di documenti o chiarimenti, i tempi si bloccano fino alla consegna di quanto richiesto.
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Accedi al servizio

Canale digitale:

Ultimo aggiornamento: 2 luglio 2026, 01:16

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