Il servizio si rivolge ai bambini e ragazzi minorenni (0-17 anni) residenti nei Comuni dell'Unione Rubicone e Mare e ai loro genitori (coniugati, conviventi o separati) il cui nucleo stia affrontando una crisi o una rottura di coppia che comprometta il sereno esercizio della responsabilità genitoriale e l'equilibrio dei figli.

La misura persegue l'obiettivo di proteggere il benessere psicologico e relazionale dei minori, riducendo l'impatto del danno emotivo derivante dai conflitti genitoriali e promuovendo la continuità del legame affettivo con entrambe le figure di riferimento (bigenitorialità). Le prestazioni includono percorsi di mediazione familiare volti alla riorganizzazione delle relazioni, consulenze pedagogiche e, nei casi più complessi o su mandato giudiziario, la conduzione di indagini socio-ambientali, la facilitazione degli incontri protetti in Spazio Neutro e il monitoraggio delle prescrizioni del Tribunale. Il servizio è gestito dall'Area Tutela Minori e Famiglia dell'Unione in sinergia con l'AUSL della Romagna.

Per accedere al servizio l'iter varia in base alla natura della richiesta. In forma spontanea, i genitori possono richiedere i percorsi di consulenza e mediazione contattando il Centro per le Famiglie. Nelle situazioni in cui sia già pendente un contenzioso legale, l'attivazione avviene su formale decreto o mandato del Tribunale ordinario o del Tribunale per i Minorenni. In questo caso, l'Équipe specialistica dell'Unione convoca i genitori, attiva i colloqui di monitoraggio e predispone le relazioni periodiche da trasmettere alle autorità giudiziarie competenti.

Per informazioni e per presentare la richiesta è necessario fare riferimento al Centro per le Famiglie del distretto dell'Unione Rubicone e Mare o rivolgersi agli Sportelli Sociali territoriali del proprio Comune

Per completare l'istruttoria tecnica e l'inquadramento del caso, i richiedenti o i legali incaricati devono presentare i documenti di identità in corso di validità e il codice fiscale di tutti i componenti del nucleo familiare, l'eventuale attestazione ISEE ordinario o minorenni per prestazioni specifiche e copia completa dei decreti, delle sentenze o dei provvedimenti provvisori ed urgenti emessi dal Tribunale, comprensivi di eventuali relazioni dei Consulenti Tecnici d'Ufficio (CTU) se già disponibili.

Si ottiene l'attivazione di un percorso di protezione e affiancamento specialistico per il minore e il nucleo familiare, finalizzato al superamento della fase acuta del conflitto e alla ricomposizione di modalità comunicative funzionali tra i genitori. Nelle situazioni previste dall'autorità giudiziaria, si ottiene l'organizzazione e lo svolgimento degli incontri protetti in Spazio Neutro alla presenza di educatori qualificati e la costante vigilanza professionale a tutela dell'integrità psicofisica del bambino.

La richiesta di accesso spontaneo per le consulenze o la mediazione familiare può essere presentata in qualsiasi momento dell'anno, poiché lo sportello non prevede scadenze fisse. Per i procedimenti attivati su mandato dell'Autorità Giudiziaria, i tempi di avvio e le scadenze istruttorie sono tassativi e direttamente vincolati alle date fissate dai decreti dei magistrati o dai termini di legge stabiliti per il deposito delle relazioni socio-assistenziali in Procura o in Tribunale.

L'attivazione degli interventi coattivi è subordinata alla residenza anagrafica o dimora del minore in uno dei Comuni dell'Unione e alla presenza di un provvedimento dell'Autorità Giudiziaria. I percorsi di mediazione e consulenza spontanea offerti dall'Ente sono completamente gratuiti per i residenti dell'Unione. Il servizio e il relativo monitoraggio si concludono formalmente con la stabilità relazionale raggiunta, con la revoca del mandato da parte del Tribunale, con il raggiungimento della maggiore età del figlio o in caso di trasferimento della residenza del minore fuori dal territorio del distretto.