Lo Sportello Sociale è rivolto a tutti i cittadini residenti nel territorio dell’Unione Rubicone e Mare che si trovano in una situazione di bisogno, difficoltà o fragilità. Il servizio offre informazioni, orientamento e supporto nell’individuazione dei servizi e degli interventi sociali, socio-sanitari e assistenziali più adeguati alle esigenze della persona o del nucleo familiare.

Lo sportello sociale rappresenta la porta di accesso al sistema dei servizi e svolge una specifica funzione di front office: gestione del primo contatto, ascolto e primo filtro della domanda, informazione, orientamento e, quando necessario, invio ad altri servizi.
I primi colloqui, anche con funzione di counseling, e l’eventuale presa in carico costituiscono invece fasi successive e complementari al primo contatto. Queste attività riguardano più direttamente i servizi competenti, quali i Servizi Sociali Territoriali (SST), i Servizi socio-sanitari, enti del Terzo settore, ecc. in relazione alla specifica situazione e ai bisogni rilevati

Per accedere al servizio è necessario telefonare o inviare una e-mail per richiedere un appuntamento con l'assistente sociale di riferimento oppure recarsi presso la sede dello Sportello.

Il metodo più rapido e consigliato per accedere al servizio è telefonare o inviare una e-mail per richiedere un appuntamento con l'assistente sociale di riferimento oppure recarsi presso la sede dello Sportello del proprio comune

• BORGHI
  Punto informativo c/o comune
  Federica Mancini
  Tel. 0541.947411 int. 8
  mail: federica.mancini@comune.borghi.fc.it
  orario: lun. mer. ven. 8.30 – 13.00
• CESENATICO
  Sportello Sociale c/o Servizi Sociali
  Assistente Sociale Mirella Albani
  Tel. 0547.79324
  mail: sportellosocialecesenatico@unionerubiconemare.it
  orario: Lun. Mart. Gio e Ven. 8.30 – 12.00
  mercoledì chiuso
• GAMBETTOLA
  Punto informativo c/o comune
  Fabiola Carvelli
  Tel. 0547.45207
  mail: protocollo@comune.gambettola.fc.it
  orario invernale: lun. mart., mer. gio. ven. 8.30 – 13,00; pomeriggio: mar. e gio.15.00 – 17.00
  orario estivo: lun., mart., merc., gio. e ven. dalle 8,30 alle 13,00
  pomeriggio (solo su appuntamento): mart e gio. dalle 15,00 alle 17,00
• GATTEO
  Sportello Sociale c/o comune
  Assistente Sociale 
  Tel. 0541.935545
  mail: sportellosocialegatteo@unionerubiconemare.it
  orario: Mar e Ven. 8.30 – 12,00
  mercoledì chiuso
• LONGIANO Punto Informativo c/o comune
  Stefania Brunacci/Patrizia Mancini
  Tel. 0547.666455
  mail: servizisociali@comune.longiano.fc.it
  orario: lun. mer.e ven 8.30 – 12.30 gio. 15.00 – 16.30
• RONCOFREDDO
  Punto Informativo c/o comune
  Tel. 0541.949211 int. 1
  mail: urp@comune.roncofreddo.fc.it
  orario: lun. mer. giov. ven 9,00 – 13,00 e giov. anche 15.00 – 17.30
• SAN MAURO PASCOLI
  Sportello Sociale c/o comune
  Assistente Sociale 
  Tel. 0541.936017
  mail: sportellosocialesanmauro@uninerubiconemare.it
  orario: Lun e Gio 8.30 – 12.00
  mercoledì chiuso
• SAVIGNANO SUL RUBICONE
  Sportello Sociale c/o comune
  Assistente Sociale Patrizia Cinque
  Tel. 0541.809687
  mail: sportellosocialesavignano@unionerubiconemare.it
  orario: Lun. Mar. Gio e Ven. 9.30 – 12.30
  mercoledì chiuso
• SOGLIANO AL RUBICONE
  Punto Informativo c/o Comune Sogliano S/R
  Tel. 0541.817305
  mail: urp@comune.sogliano.fc.it
  orario: lun. mar. gio. ven. 8.30 – 13.00 e martedì 15.00 – 17.00

Per avviare una pratica o richiedere un intervento o una prestazione sociale, è opportuno presentarsi allo Sportello Sociale con la documentazione utile alla valutazione della richiesta. A titolo esemplificativo:

• documento di identità in corso di validità;

• codice fiscale;

• attestazione ISEE in corso di validità, ove prevista per la prestazione richiesta;

• eventuale documentazione sanitaria o certificazione di invalidità, qualora la richiesta riguardi condizioni di disabilità, non autosufficienza o altre specifiche esigenze assistenziali;

• eventuale ulteriore documentazione relativa alla situazione personale, familiare, economica o abitativa, qualora pertinente alla richiesta.

A seguito del colloquio viene effettuata una valutazione della situazione e dei bisogni della persona o del nucleo familiare. Qualora ne ricorrano i presupposti, può essere attivata la presa in carico da parte dei Servizi Sociali e, sulla base della valutazione effettuata, l’accesso ai servizi e agli interventi più appropriati.

Di norma, l’appuntamento viene fissato entro 7-15 giorni dalla richiesta, compatibilmente con la disponibilità degli operatori e l’organizzazione del servizio.